虽然如今的面试五花八门,但面试是有规律的,很多公司面试的问题都是差不多的,求职者应对的要领也是类似的。下面先谈谈面试中常见问题,然后再归纳一下面试的应对要领。
(资料图)
常见面试问题
一:请做五分钟的面试自我介绍
招聘官让你做自我介绍,其实并不是那么真的想要从这里了解他们真正想要了解的。叫你谈谈自己,目的不出二个:一个是让面谈能从较轻松的气氛导入,另一个是看你会怎么说,看看你的表达能力。
因此,回答这个问题有个原则:
少谈不愉快的经验,少谈个人私事,多谈一些你的优点,不论是个性,嗜好,学历,经历,参加的社团等,当然你挑出来谈的优点和你应征的这份工作有某程度的关连,但你表达时最好过水无痕。
二:你为什么要应聘这份工作?
这个问题其实是在问,为什么你认为你有条件做好这份工作。因此回答这个问题,你要朝这个方向思考
你不要简单的回答如“我对这个工作很感兴趣”或“贵公司知名度高,我非常愿意在这里服务”,因为你这样回答会让主考人员认为你还没清楚了解这个工作的性质,就冒然地说出自己的主张
因此,回答这个问题,你要采取三个步骤:
陈述你认为这个工作性质是怎样的
请教主考人员,你对这个工作性质的描述是否正确,并让主考人员能补充说明
说明你为什么能做好这份工作及为什么你对这份工作有兴趣。
三:你的工作目标是什么? 你五年后的职场目标是什么?
这个问题是要了解你的职业生涯规划及工作抱负,公司的立场当然是希望找一个有计划,有抱负的员工,但你所谈的计划与抱负最好是公司有能力满足你的。
因此,回答这个问题,你可从你能贡献什么给公司的角度去发挥,你可谈例如:我首先要对这个产业状况做深入的了解,在这个阶段我要深入学习掌握市场状况的各种方法,例如市场调查,客户需求调查,客户满意度调查,了解了市场状况后,我希望有机会发挥我最有兴趣的行销知识,将来我希望有能力成为专业的行销人员,在行销的领域,替公司做一些贡献。
你从贡献的角度谈自己的职业生涯设计与规划,对公司而言,心理不会产生任何要配合你的负担,反之,若你从职位的角度规划你的职业生涯,例如: 三年以后要成为部的主管,五年以后要 。。。 ,这种讲法虽然表现出你的自我肯定,但总是让人听起来有些不对劲,因此,我们建议你还是从“贡献”的角度去说明你的抱负,虽然“贡献”与“职位”所代表的意义是一样的。
四:你认为你的个性怎么样?
面对这个问题,你只要注意就能保持不失分。 「个性」的探讨是项复杂又专业的问题,相信主考人员懂得也不一定会比你多,因此,面对这种问题你的回答原则,可模仿如 [ 我的血型是 A 型,但我并不觉得我做事会犹豫不决。] 或是 [ 我的血型是 A 型,但我的朋友都说我很外向。 ]
记住,回答个性的问题,你要看你应征的工作性质,例如应征会计的工作,不要给人有粗枝大叶的个性印象,应征 Salesman,不要给人有个性极端内向的印象,当然如果你目前的个性若真的不适合这份工作,你自己要决定如何取舍。
五:你有那些缺点?
回答这个问题也有三个原则:
原则一,你说的缺点要和你应征的工作没有关连性,例如: 我喜欢穿漂亮的衣服,选择漂亮的衣服除了要花钱外,还要花很多时间逛百货公司才能找到漂亮的衣服,这对我来说是一个花钱,又花时间的缺点。
原则二,不要说看不出自己有什么缺点,也不要说一些个性上的缺点,例如冲动,敏感 。。。 等,因为个性上的缺点,让人会觉得你将很难管理。
原则三,你所说的缺点,最好是能从另外一个角度来看也许是优点,或者是这些缺点让人觉得很容易改过来。 例如你做事常常期望完美,因此,有时候会给人感到吹毛求疪或者过于要求品质,这个缺点从另外一个角度来看也许是优点,例如这种做事的态度放在客户服务部门必定能让客户获得高度的满意。
六:你有那些长处?
回答这个问题有三个原则。
第一个原则相信大家都知道,你可从你自己的价值观,个性上的持点,工作的态度等,选择几项和你应征的工作有正面关系的提出说明。
第二个原则是说明时不要仅停留在抽象的名词上,例如做事仔细,负责,有创意,人际关系良好等,你一定要想办法举出一,二件令人印象深刻的实例,只有在你举的实例打动了主考人员的心,你才能在这个问题上脱颖而出,得到正点。
第三个原则是能当场证明你述说的长处,例如你应征文案人员,你可拿出曾在报章,杂志发表过的作品,你可拿出一些证明文件,证明你曾当过那些社团活动的负责人等。
七:你和人相处的能力怎么样?
千万不要只回答我和人相处得很好,主考人员不会满足这个答案的,因为没有人会回答我很难和人相处,在这个问题上,主考人员期望你能证明你具备和人相处的能力。
因此,你在证明你能和人相处得很好,你必须言之有物,让人信服,例如我们家有 7 个小孩,每位个性都不相同,我排行第四,我和他们都相处得很好或我在班上担任了四件的康乐股长,康乐股长要办很多活动,那都要靠同学们帮忙才能做好的,我就是因为人际关系好,大家才一直选我做康乐股长。
八:什么最能激励你?
首先你要了解激励的二种形态,一个是外在的激励,例如金钱,职位,另一个是内在的激励,例如成就感,受人肯定。。。 等内在的心理因素。
主考人员喜欢听到的多半是内在层面的激励,在公司有长期工作经验的人都知道金钱的激励达到一定的程度后,它的效果会递减,职位的晋升在每一家公司都有瓶颈,若你诉说的激励放在金钱或职位,这必将是不聪明的回答,但有一个例外,若你应征的工作是依你的业绩来给予奖金的工作,你若说金钱对你是最大的激励,相信主考人员都会满意你的回答。
心理层面的激励,例如喜欢完成具有挑战性的工作,喜欢交到很多好朋友,喜欢接触各型各类的人,稳定的工作环境 。。。 等,都是你可强调的激励因素,当然在你提到的这些激励因素,在你应征的工作中就带有这些特性。
九:我们为什么要雇用你?
回答这个问题可从你的经历,教育,工作技能,人际关系,人格特性 。。。 等方面,例举你能对公司产生那些贡献,最重要的是你做这个工作时,你能替公司解决这个职务上可能发生的那些问题,例如我的个性很仔细,这个工作如果一时的粗心会造成那些不利的影响,雇用我的话,这些可能的问题将不会产生,你用这种方式回答,一方面能让主考人员了解你是多么熟习这份工作,同时也告诉他们你能防止或解决那些工作中可能发生的问题。
若你没有工作经验,你必须用很诚恳的态度告诉主考人员,你评估过你的知识及能力,确信自己能把这份工作做好,加上你是一位做任何事情都能在极短的时间学好并做好的人。
十:你的期望薪水是多少
应对这个问题,要看你应征的是什么样的公司,我们可简单地分为二类,一类是知名度高,有制度的公司,例如股票上市公司,另一类是较小型的公司。
第一类的公司,由于公司员工多,薪资水准有一定的制度及合于市场的水准,应征的是这一类的公司的一般性职务,你只要回答依公司制度即可,因为在这种状况下,薪资的弹性不大,若你要求的薪水过高或过低,对你而言,都是负面的。
至于你应征的公司是第二类,员工人数较少的小型公司,薪资上的弹性会较大,你最好技巧地询问出他们要支付的薪水,当然这不一定是一个绝对数字,它可以是一个范围,例如 2800 - 3300。
如何了解薪资范围呢? 你可主动地询问,例如这种工作内容,如果贵公司找到适合的人选,你们提供的薪水范围是多少? 你不需要太回避薪水的问题,记住你只要本着諴恳,有礼貌的态度询问即可,若对方在薪水上老是不干脆,这份工作不要也罢。因为就算应聘成功了,往后的日子恐怕也不好过。
企业选人有一个大原则,不管主考人员和你在面谈时表现得多愉快,最终决定选谁时,他们还是回到以下几点:他能替公司完成那些工作?顾用他会不会对目前的团队产生不利影响? 我们愿意支付他想要的薪水吗?因此,你回答任何问题时,最好不要违背以上几点。
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