京东， 是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。 目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。以下是小编为大家整理的关于刘强东创业初期准备，给大家作为参考，欢迎阅读!

刘强东的创业故事

一、第一次创业亏20万，一度对人性产生怀疑

因为在上学期间看到了社会上的许多不平之事，也读了一些报纸杂志，所以我早早就对一些事情有了自己的思考。还在上初中的时候，我就发誓“上大学我只会带一笔学费，一定要自己养活自己，绝对不再跟父母要钱”。

(资料图)

我的事业起点应该是从我背着蚊帐、被子、脸盆，到人大上大学的时候就开始了。我一个人坐上火车，把所有的东西都背到了学校，当时身上还有家里所有的亲戚朋友凑的500元钱。

为了实现我再也不向父母要钱的誓言，大一我就开始做家教、抄信封，那时候抄一个信封2分钱到5分钱。晚上10点宿舍熄灯，但走廊的灯会亮着，有时候我就坐在走廊边或者厕所门口抄信封。最多的时候，一个周末抄过四万多个信封，一下就赚了几百元钱。

这其间发生了一件事。同宿舍年龄最大的一个同学，喜欢上了一个外语系的女孩，终于有一天，他把那个女孩约出去，到人大东门的小花园里走了一圈。回来之后，那个同学就一直抽烟，抽到第二天6点。

第二天早上，我们问“老大你怎么了”?他说“没戏了，那女孩一听我是社会学系的，就说你们工作实在太难找了，嫁给你们，什么时候才能在北京买到房子啊?”从此再也不理他了，连见面的机会都不给，拒绝和他谈话。

我们一想，这下惨了，读了社会系，连女朋友都找不到了，找媳妇都困难了。所以一定要学一样别的技术。后来我想，什么技术能吸引女孩子喜欢呢?一定是最高深的技术，于是决定学计算机。我买了很多编程的书，课余时间学习编程。

大三的时候还推销过图书，什么《新财务手册》、《中国百物》、《世界名著一百篇》等，总之做这些还是很幸运的，没有再跟家里要一分钱。

之前说过，我本来想从政的，为什么又要去创业呢?那是大二的时候，我的预备党员因种种原因没当上，让我对从政这条路不再热心。我觉得以我这种较真的性格，真去了政府，是没有能力去保护好一个县的，既然不能够从政，那就去创业。

到了大三下学期，我利用休息的15天时间，去沈阳帮一家公司编程。没日没夜地工作，几乎每天只睡几小时，一日三顿吃快餐，大年三十的晚上，终于和几个同事出去喝了一顿酒。

那时候的程序员特别值钱，我非常辛苦地写了很多的程序，收入还不错。大四的时候，课程很少，我开始创业，开了一家餐厅。

因为没有太多时间管理，每周我就去一次，我给员工改善了伙食和住宿条件，提高了工资待遇。我觉得对员工这么好，他们一定能帮我把餐厅做得更好。

之前的老板经营的时候，餐厅的生意非常好，天天晚上排队。结果过了两个月之后，就不对了，大厨和前台、买菜的都变着法儿贪钱，餐厅变成了一个只进不出的无底洞。

最后，我向小姨借了两三万元钱，结清了所有的账，再也没回那个餐厅。那是我第一次创业，亏了近20万元，有借小姨家里的钱，还有我爸妈攒了一辈子的钱。

我第一次创业失败了，之后，我开始对人性产生了怀疑。我不认为自己有错，我认为自己一点错都没有，我对员工这么好，为什么他们这样对待我呢?他们也是从农村出来的，为什么要骗我的钱呢?想了很长时间。

然后，我去了一家日本企业，开始管理公司的信息系统。日本人那一套管理系统非常清晰，怎么前后一一对应，怎么保证数量精准，都给了我很大的触动。在日本人眼里，正确就是正确，错误就是错误，不像我们中国人说的有什么误差，误差就是错误。

我在那家日企陆续做过信息、库房、销售岗位，把管理核心摸得很熟之后，我才知道，我第一次创业失败，全是我的错。因为我没有对员工进行任何管理，没有系统流程，防范漏洞。

第一次创业失败的原因我找到了，我一定要再去创业，要证明自己有能力做成一番事业，不能抱着遗憾老去。还有就是，因为受到齐老师等人对我的培养，我一直坚定一个信念，做一家不违法、没有贪污的企业，去承担我们的社会责任。所以，我就离开了日本公司，建立了自己的公司。

二、所有的青春都倾注在这家公司上，我不愿意它走上邪路

从1998年走到今天，创业15年。2004年1月1日正式做电子商务，到2013年是第10年。每年我都把工资的2/3捐出去，虽然公司一直在亏损，但我们坚持每年捐出一笔钱来，保证1000多个大学生的学业。我们还在其他慈善项目上捐款。2008年“5·12”汶川大地震的时候，我也带着员工到四川战斗了14天，这都不算什么，我们没有宣传过，我不觉得这算得上公司的社会责任。

三、这应该是我们最基本的义务，那么什么才是我们京东的社会责任?

我认为：我们一定要做合法的企业。从1998创业，我们在中关村开一家小店卖光盘、卖刻录机开始，我们就不卖假货，就开正规发票。

如果卖假的光盘、碟片，我们可能赚10倍的利润，但我们从没有这样做过。也因为如此，2003年“非典”期间我们将店转移到网上时，有版主帮我们说话。

“非典”期间，我把所有的店都关了，急得跟热锅上的蚂蚁一样。后来我们想试试网上销售，那时候没有货到付款，都是通过邮局汇款。所以很多人并不放心这种交易方式。

我们不停地到各个论坛上发帖，在一家专业测评网站上发帖时，总版主回帖说，京东多媒体是我三年来认识的，中关村唯一一家不卖假碟片的公司。这样，才有人开始买我们的商品，这都是我们过去5年诚信积累的结果。

现在，我们退到仓库的货物有几个亿，这些货物很多是拆了封但从没用过的。但我们规定，只要拆过封，绝对不允许二次销售。传统的连锁店里，不会有人把这些商品当成二手货处理，而京东从来不这样做。

京东也从不逃税。如果我睁一只眼闭一只眼，京东一年的利润会有很多。但是我一直有一个梦想，就是希望一切都在遵守法律的情况下，做成功一家公司，这才是我创业的目的。

我不希望京东失败，我一定要公司的行为都符合国家的法律规定。在这方面，我有绝对的洁癖，我也不能容忍京东人贪污公司一分钱。

所以，什么是社会责任?让企业合法的、干干净净的成功，就是社会责任。我管不了这个社会，但是我一定要管好这一家公司。我希望这个社会上，这样干净的公司越来越多。如果这家公司有任何违法犯罪行为，不管赚多少钱，对我来讲，都不会有成就感。我把所有的青春倾注在这家公司上，我不愿意它走上邪路。

我花了这么多时间、精力在管培生身上，不仅希望培养出京东的优秀人才，让我们取得更大的成功。还希望他们把我的价值观带到他们的生活中去，教育好他们的子女，教育好他们未来的下属、员工、部门或者一家公司。这就是我们的社会责任。

我们目前有2万名配送的兄弟，将来会有3万名、4万名，甚至10万名。他们在公司工作满5年就能在县城买一栋房子。有一个仓储的老员工告诉我，现在我们仓库的停车场停满了小车，他在京东工作6年半了，跟我一样从农村出来的。

我们有很多这样的员工，能够在老家县城买房子了，能够让爸妈不再去种地了，能够让孩子去城里上学了。他们的后代和家庭会逐渐地摆脱贫穷落后，逐渐地享受到社会更公平的各种资源。

能够改变他们的命运，不就是社会责任吗?他们需要稳定的工作，他们经不起折腾，所以，京东一定不能失败。不然我们这么多配送的兄弟们，再找一份这么踏踏实实的工作可能就不是那么容易了。

给我们配送员一份有尊严的工作，改变他们家庭的命运，让他们活得像个人样，让他们相信社会有温暖，让他们的孩子可以更快乐。

跟这样的员工一起，跟这样正直善良的一帮人，互相关爱、尊重的一帮人一起合法干净地成功，过有尊严、有信心的生活，就是我们最实在的社会责任。

刘强东的创业经验

刘强东的第一桶金多体现出一个生意人的钻营：比如在海沙市场的二楼(为了租金便宜)租赁了一个3.2平米的柜台，然后在楼下做了个红布条加发传单实现导流，但1999年后硬件利润开始迅速下滑，刘强东没有像众多中关村的店主一样选择寻找其他高毛利的产品再卖，而是开始在服务上寻求差异化：买刻录机，送傻瓜式多媒体系统;买刻录机送15天服务;承诺不卖假货，任何时候可以找刘强东维修退货等等。

2001年，京东虽有6000万元的销售收入，但毛利只有300万，光盘刻录机每台只赚10元钱(对比1998年前利润1000元)，摆在刘强东面前只有两条路，一条是做神州数码一类的分销商，另外一条是做国美一类的零售卖场。当时京东已经是代理若干品牌的，做惯了大客户的B2B分销生意店家，或许加强企业直销能力，合作伙伴代理渠道，扩大总代理品类是自然选择，但经过反复论证，刘强东认为分销商在流通环节的前景不如手握最终客户的零售环节，于是 2001年刘强东在苏州街银丰大厦开了第一家零售门店——时年，店员只有两名。凭借细节管理加之市场需求的旺盛，刘强东在2002年、2003年把店铺开到了12家，并成为maxell、TDK、威宝、三菱等多家品牌的全国最大的光磁产品零售商。

正当刘强东制定2003年发展计划，将连锁店模式推而广之的时候，非典席卷中国。4月19日，刘强东关门歇业。仅仅是21天的歇业时间里，存货的快速贬值让刘强东亏损800多万，约占他当时资金总额的三分之一。在巨大的清理库存的压力面前，文科生刘强东被迫安装了ADSL，开始在大网站论坛里冒泡发帖，虽然屡受鄙视封杀，但最终还是一个斑竹发现了刘强东的本来面貌，这不是京东多媒体的刘强东么?——他是中关村卖光磁盘片的，不会有假。结果论坛里的数名种子用户，用现在的话说叫核心粉丝，帮助刘强东出谋划策，2003年6月，刘强东成立了京东论坛。从客户下单，汇款到京东去邮局查款，邮包裹，全流程需要10-15天的时间。尽管如此，到了2003年底，京东网上收到的订单超过了1000个，最多一天多达35单。9月，京东开始招聘技术人员开发京东商城程序。

最初的京东商城，搞了一个即时拍卖系统，能加价拍卖，也能降价限时拍卖，目标都是吸引用户注册。同时，为了确保全网低价，京东还设计了“举报”栏目，用户可以留言其他网站的价格。后来，叠加了互动区、晒单区、评价区、官方留言区等与人互动环节，刘强东2004年大部分时间都泡在网上，不断给消费者发帖子回答问题。2004年底，网上业务增长了16倍，月CAGR达到了26%，刘强东深思熟虑，砍掉了线下的全部门店，理由是集中精力干好线上。如果你认为这个决定很轻松，我告诉你，当时线下收入占到公司销售额的90%，利润的95%!而且连锁行业还在中国大江南北高速增长(3年后国美上市)。无论如何，刘强东没有选择大多数老板的直觉判断：让盈利还不错的业务继续保持，而选择了挥刀自宫。

2008年，京东的低价销售策略让明基一类的品牌商坐卧不安，究其根本，是因为品牌商的渠道一直处于与电子商务左右互搏的尴尬境地，但刘强东选择了直面品牌商的竞争，他的信心来自于品牌商的诸多渠道总有间隙可找，不是铁板一块。到了年底，诸多品牌商一级分销商与京东建立了渠道合作模式，包括IBM、 Intel、HP、NOKIA、SONY等，在长期的斗争岁月，京东摸索出一条新路——品牌商可在网络上出售专有型号的产品，这样对于消费者可以有个合理解释。

2008-2009年，刘强东说服了投资者，在2008年10月开始京东日用百货上线，自此确定了“网上沃尔玛”的雏形。

2010-2012三年，京东与当当、天猫、苏宁、国美、亚马逊中国陷入了鏖战，“野蛮人”刘强东越战越勇，先后得到了DST、老虎基金等PE投资后，刘强东明确了夯实物流平台基础，在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立了一级物流中心，在全国建立了超过170个配送站，京东自营配送已经覆盖 70%以上的订单。刘强东坚持了最笨的自建物流的方法累高自身的竞争力。

2014年初，在京东IPO文件公布后，行业迎来了一个地震——腾讯将旗下电商资产并入京东。此次并购，让京东拥有了与中国互联网大哥大，移动互联网主宰者联姻的机会，将资本市场诟病的京东没有移动端优势的担心化解掉，凭心而论，刘强东将孩子养大，成人之前又给找了个干爹而放弃单一抚养权，其决心与勇气不可谓不大。

京东的公司文化

一、经营理念

合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

诚信：京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。

交友：如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人。

企业使命：让生活变得简单快乐。

愿 景：成为全球最值得信赖的企业!

核心价值观：客户为先：消费者、供应商、卖家;感恩、服务、成就;诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言;团队：以人为本、大局为重、互信合作;创新：持续学习、不断改进、包容失败;激情：只做第一、享受工作、永不放弃。

二、发展理念

京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

三、服务原则

“多”，为用户提供一站式综合购物平台。

“快”，自建物流实现极速配送服务。

“好”，坚持正品行货保证商品品质。

“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。

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